ウェルレンタカーに寄せられる、レンタカーについてのよくある質問をまとめました。
園児バス(幼稚園バス)・福祉車両・マイクロバスをはじめ、送迎用ビジネス車両の料金やご予約方法、必要な運転免許、保険・補償、全国への配車、事故・故障時の代車、短期・長期レンタルなどについて分かりやすくお答えします。
掲載されていないご質問や、ご希望の車両についてもお気軽にお問い合わせください。
Ans: 24時間(1日)のご利用で、税込25,300円〜(2026年現在の設定)という業界トップクラスのリーズナブルな価格からご用意しております。
なお、シーズン時期やご希望の車載装備(座席レイアウト・冷蔵庫の有無など)によって変動いたしますので、正確な金額についてはお気軽に無料お見積もりをご活用ください。
Ans: 当社でお取り扱いしている幼児専用車は、1日あたり17,600円(税込・2026年時点)より貸出可能です。
園でご使用中の車両の急な故障時や、車検対応の代車として、多くの幼稚園・保育園・スクール運営事業者様にご愛用いただいています。数週間〜数ヶ月といった長期間のご利用時には、お得な長期割引も適用いたします。
Ans: 福祉車両につきましては、1日5,500円(税込・2026年時点)〜という手軽な料金プランを設定しております。
車椅子対応のミニバンサイズから大型のリフト付きタイプまで、用途に応じたお車をご案内いたします。介護施設等の送迎用代車としてご利用いただくことで、運用コストの大幅な圧縮が可能です。
Ans: 配車料金は出発拠点からの移動距離に基づく「実費算出」を行っており、事前に必ず明確な提示を徹底しております。
参考実績(2026年時点)として、埼玉県から宮城県仙台市への片道お届けで139,000円~、茨城県日立市までは81,400円~となります。なお、首都圏(埼玉・東京・神奈川・千葉)であれば、状況により即日お届け(当日配車)にも対応可能です。
Ans: はい。ウィークリーやマンスリーなどの長期枠でご契約いただくことで、日割りのご利用単価を抑えることが可能です。ご用途や期間に合わせた個別の御見積書を作成いたします。企業の定期送迎や数ヶ月規模のプロジェクト用として、車両の購入・リース契約以上に柔軟かつ経済的な選択肢としてご活用いただけます。
Ans: お見積もり作成は何度でも完全無料です。フォームやお電話からご依頼いただきましたら、原則として当日または翌営業日中には回答をお送りいたします。
急な予定変更や予算検討の段階であっても、2026年の最新価格に基づき素早く対応いたしますので、まずはお気軽にお問い合わせください。
Ans: お客様にご提示したお見積金額以外の、不透明な費用が発生することはございません。
例外として、著しい汚損・悪臭等による「追加清掃費用」が生じるケースがあるほか、規定時間を過ぎた場合の「延滞料金」、お届け・引き取り時の「配車回送費」、事故等に備える「免責補償費・NOC(営業補償)」、ご返却時の「ガソリン(軽油)代」のみ実費等として発生する仕組みです。
Ans: 送迎や代車といった「法人・業務利用」に完全特化させ、店舗維持費や余分な宣伝費を削ぎ落としているためです。
整備や車内清掃の品質管理は厳しい法定基準を満たしており、大手レンタカー会社様や損害保険会社様の代替車(ピンチヒッター)としても高い実績がございます。安心してご依頼ください。
Ans: 出発日を基準として、乗用車タイプは「6日前」、マイクロバスタイプは「9日前」より規定の違約金が発生する規約となっております。
パーセンテージ等の詳細はご契約内容によって変わりますが、取り消しや日程変更が決定した時点で、速やかにご連絡をお願い申し上げます。
Ans: 法人様のご利用に限り、事前審査を通過したうえで「審査結果に応じた翌月末払い等の請求書決済」のご利用が可能です。
個人でのご利用や、初めてお取引いただく法人様に関しましては、原則として事前振込またはクレジットカードでの事前決済をお願いしております。
Ans: いいえ、現在の普通免許や中型免許(8t限定)では、定員11〜29名のマイクロバスを運転することは法的に認められていません。
運転には「限定のない中型免許」または「大型免許」の所有が義務付けられています。AT限定免許をお持ちの方は、限定解除または「中型以上のAT限定」に対応した資格が求められます。
Ans: いいえ、2007年6月1日より前に取得された普通免許は「中型免許(8t限定)」扱いとなり、乗車人数10名までの車両に限定されます。
11名以上が搭乗するマイクロバスを動かすには、教習所での所定講習(5時限程度)や試験場での審査を経て「8t限定解除」を行う必要があります。
Ans: いいえ、運賃を受け取って運行する「緑ナンバー(事業用)」でなければ、2種免許は不要です。「中型免許(8t限定なし)」または「大型免許(1種)」があれば問題なく運転できます。
園やスクールが所有・手配する「白ナンバー(自家用)」の代替車両として運転される場合も、通常のマイクロバスと同じ免許区分でご利用いただけます。
Ans: 車椅子の利用者を含めた総乗車定員が11名以上になる場合は、「中型免許(8t限定なし)」以上の免許が必要です。
なお、車両のリフト昇降機能や固定装置の操作にあたって特定の国家資格等は不要ですが、安全運行のため事前に取扱手順をご確認いただくことを推奨しています。
Ans: ジュネーブ条約に基づく国際免許証であっても、日本の道路交通法における「中型・大型」に該当する区分(Dカテゴリー等)の許可がなければ貸出できません。
近年のインバウンド需要に伴いお問い合わせが増加しておりますが、定員区分に関する法令が厳格なため、事前に免許証の写しを確認させていただいております。
Ans: 当社側での年齢制限はありませんが、対象車両に適合する「有効な中型・大型免許」をお持ちであることが必須となります。
中型免許の取得条件自体が「20歳以上・運転経歴2年以上」と規定されているため、条件を満たしている必要があります。なお、運転経験の浅い方が運転される際は、より一層の安全確保をお願いいたします。
Ans: いいえ、レンタカー業者がドライバーの配置や紹介を行うことは、法律(道路運送法)の規定により禁じられております。
当社からのご提供は「車両本体のレンタルのみ」となります。運転手が必要な場合は、お客様ご自身で運転代行業者様や自家用自動車管理事業者様へ別途ご依頼ください。
Ans: 出発前までに「運転者」として免許証のご提出がない方が運転し、万が一事故が発生した場合、自動車保険の補償対象外となる危険性があります。
運転される可能性のある方は全員、事前に免許証の写しをご提示いただくようお願い申し上げます。
Ans: 最も一般的な仕様は「26名〜29名乗り」です。
ただし、乗車定員を優先したモデルは荷物スペースが非常に狭くなります。スーツケースやゴルフバッグ等の大きな荷物がある場合は、座席数が少なめの「21〜24人乗り(荷物室付)」や、後部座席が収納できるタイプをご選択ください。
Ans: はい、当社が取り扱うマイクロバスには、原則として全車にカーナビとETC車載器を標準配備しております。
高速道路利用時のETC割引(中型車区分)も適用されますので、長距離移動やロケ撮影時のご移動にもそのままお使いいただけます。
Ans: はい、小型冷蔵庫や液晶モニター、ビデオ機器を完備したマイクロバスのご用意もございます。
合宿・遠征や社員旅行などで大変需要が高い装備となりますので、ご希望の場合はお申込み時に「冷蔵庫・モニター装備車希望」とお知らせください。
Ans: 標準的な構成としては「幼児39名+大人3名(運転手含む)」といったレイアウトが多く見られます。
幼児用座席は体格に合わせて作られているため、大人が着席することは原則できません。引率の大人の方が複数名乗車される場合は、事前にシート配置をご確認ください。
Ans: 車両タイプにより異なりますが、「車椅子2台+固定席」や「車椅子4台+固定席」といった仕様を取り揃えております。
リフトの許容重量や車椅子自体の寸法(電動式など)によっても条件が変わりますので、あらかじめご利用になる車椅子のサイズと台数をお伝えください。
Ans: はい、冬季期間(おおむね12月〜3月頃)は、スタッドレスタイヤ装着済みの車両をご指定いただくことが可能です。
積雪地域への運行をご予定の際は、事前に専用車両の確保が必要となりますのでお早めにご相談ください(オプション料金がかかる場合がございます)。
Ans: 代表的なサイズ目安は「全長約7.0m × 全幅約2.0m × 全高約2.6m」となります。
一般的な乗用車と比較して長さに余裕があり高さも伴うため、駐車スペースの確認だけでなく、走行ルート上の「高さ制限(2.8m未満の架線下など)」や「重量制限」にも留意が必要です。
Ans: 原則は「同等クラスでのお手配」となりますが、在庫状況や操作上の理由(運転慣れ等)がある場合は、できる限りご要望に沿えるよう調整いたします。
2026年現在の安全装置(先進技術・衝突被害軽減ブレーキ等)の導入状況は車種により異なりますので、特定の安全性能をご希望の場合も事前にご相談ください。
Ans: 当社の貸出車両は、原則として「全車完全禁煙」とさせていただいております。
次にご利用になるお客様や、小さなお子様、福祉車をご利用される方への健康配慮のため、加熱式タバコ・電子タバコを含め車内での喫煙は一切ご遠慮いただいております。
Ans: いいえ、お客様自身で座席の取り外しを行う行為は、構造変更や車検上の定員違反(違法行為)に該当するため固くお断りしております。
積載量が多い場合は、最初から後部座席を折りたためる仕様や、荷物スペースが確保された車両をご案内いたします。
Ans: マイクロバスの多くは「軽油(ディーゼル車)」仕様となっており、平均燃費は「1リットルあたり約6km〜8km」が目安となります。
乗車人数やエアコン使用、走行ルートで変化いたしますが、燃料タンク容量は約70L〜100Lございますので、満タン時で400km〜600km程度の連続走行が可能です。
Ans: はい、当社のマイクロバスには後方視界をサポートする「バックカメラ(モニター)」をほぼ全ての車両に標準導入しております。
ただし、マイクロバスは乗用車と比べて内輪差や死角が大きいため、後退時には同乗者の方に車外から誘導してもらうなど、慎重な操作をお願いいたします。
Ans: はい、お客様がご希望されるロケーション(ご社屋・最寄り駅・空港・ホテル・修理工場など)へ、専門スタッフが直接配車にお伺いいたします。
埼玉の拠点を中心に素早くお届けいたしますので、引き取りに赴く手間を抑えたい法人様に大変好評です。
Ans: はい、主要な損害保険会社様との豊富な取引実績がございますので、協定作業や費用請求の手続きを含め、当社にて直接保険会社様とスムーズに対応いたします。
「事故や故障による代車」を急ぎで確保できるよう、関東一円であれば最短即日でお届けするサポート体制を構築しております。
【対応可能な保険会社一覧】
Ans: はい、同業者様向けの「業販貸出・緊急補填レンタル」も承っております。
貴社のご顧客へ直接配車するような代行体制にも柔軟に対応いたしますので、繁忙期の一時的な車両不足や突発的なトラブル時のリソースとしてぜひご活用ください。
Ans: はい、整備工場様向けの専用プランや、ノーリスクで導入できる「ビジネスパートナー連携(初期費用0円)」をご用意しております。
ご依頼主様(幼稚園・介護施設など)の運行スケジュールを妨げることなく、スムーズな車検・整備のご提案が可能になります。
Ans: 回送用の「片道回収費」を頂戴することで、貸出先と異なる場所でのご返却(乗り捨て)にも対応可能です。
お届け先・ご返却先の距離に応じた最適なプランをあらかじめ算出してご提示いたしますので、お気軽にお申し付けください。
Ans: 当社の営業時間は「9:00〜19:00」となっております。
早朝からのご利用をご希望の場合は「前日夕方の事前配車」、夜遅くご利用終了となる場合は「翌朝の引き取り」といった形でお手配をさせていただくことで対応しております。
Ans: はい、該当する有効な免許(限定なし中型・大型)をお持ちであれば、サークル活動・冠婚葬祭・ご親族の移動といった個人ユースでもご利用いただけます。
なお、車体が大きいため、事前に目的地周辺のルートや駐車スペースの有無のご確認をお願いしております。
Ans: 走行中のトラブルが発生した際は、直ちに当社緊急連絡先(または提携ロードサービス)までご連絡ください。
提携ネットワークを活用した現地サポートや代替車両の緊急手配を行い、お客様のご予定への影響を最小限にとどめるよう迅速に対処いたします。
Ans: 当社の自社拠点(埼玉県等)へ直接ご来店いただき発着される場合は、ご利用期間中のお客様のお車を無料でお預かりいたします。
ただし、お預かり期間中に生じた自然災害や不可抗力による損害につきましては、責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
Ans: 大変恐縮ですが、当日のお取り消しにつきましては規定のキャンセル料金(基本料金の50%)が適用されるため、ご返金はお受けできません。
天候等で直前キャンセルの可能性がある場合は、あらかじめキャンセル規定をご確認のうえ、なるべくお早め(車両により6〜9日前まで)にご判断くださいますようお願いいたします。
Ans: 当社のレンタル料金には、対人・対物無制限、人身傷害等をカバーする自動車保険が含まれております。
ただし、事故発生時にはお客様にご負担いただく「免責金額」が設定されています。この自己負担をゼロにするための「免責補償制度」もございますので、ご出発前の加入を強く推奨しております。
Ans: はい。マイクロバス(中型・大型区分)は車両価格や修理費用が高額となるため、一般的な普通車と比較して設定されている免責金額が高くなるのが一般的です。
Ans: 事故や車内の事故的汚損により、車両の修理・清掃が必要となり「次の貸出ができなくなった期間の営業補償」を指します。
自走して返却された場合は20,000円、自走不能でレッカー対応となった場合は50,000円程度(車種により変動)を、過失の割合にかかわらず一律でご負担いただく仕組みとなっております。
Ans: 通常の清掃で落とせない著しい汚損(嘔吐・泥汚れ・ペットの毛やニオイ・タバコ臭など)が生じた場合は、専門クリーニング実費およびNOC(営業補償)をご請求させていただきます。
特に幼稚園バスや部活動、福祉目的でのご利用時は、あらかじめシートカバーを敷くなどの予防策をお勧めいたします。
Ans: はい、走行中の飛び石など不可抗力であっても、借受期間中に生じた損傷は「車両保険」の対象となり、免責金やNOCの対象となります。
飛び石であっても必ず警察へ連絡して「事故証明」を取得したうえで、速やかに当社までご報告をお願いいたします。
Ans: はい、自損事故の場合でも車両保険を適用させることは可能です。ただし、「警察への通報(届出)」と「当社への連絡」が必須条件となります。
警察の事故証明がない場合、保険金が支払われず、修理費用が全額お客様の自己負担となってしまいますので十分ご注意ください。
Ans: 返却時にはスタッフが車体および内装の状態を細かくチェックするため、小さな傷であっても必ず判明いたします。
事前申告がない場合、虚偽の申告とみなされて保険が一切適用できなくなるほか、今後のご利用をお断りする厳しい対応となりますので、傷の大小に関わらず必ずその場でお申し出ください。
Ans: レンタカー付属の自動車保険では積載物の補償は対象外となるケースが多いため、別途加入されている1日保険や、個人の保険会社様へご相談いただく必要がございます。
Ans: はい、当社の車両には24時間対応の自動車保険付帯ロードサービスが備わっております。
パンク時のスペア交換やバッテリー上がり、レッカー搬送などが必要な場合は、車検証入れに記載されている緊急専用ダイヤルへお電話ください。ロードサービスが現地へ急行いたします。
ウェルレンタカーでは北海道から鹿児島県まで全国各地お客様の指定場所へご希望のレンタカーを配車いたします。
ご指定のお車の出発地はウェルレンタカー埼玉本店となります。その上でご案内する金額はあくまで目安としてお考えください。
なお、配車料金はできる限りお客様のご希望に添えるようお値引き等のご相談をお受けいたします。どうぞお気軽にお問合せ窓口までご相談ください。
※沖縄県及び離島は、残念ながらサービス対象地域外とさせていただいております。
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