よくある質問Q&A

お客様により快適なレンタカー体験を提供するために、皆様からよくいただくご質問とその回答をまとめました。ご不明な点やご質問がございましたら、こちらのページをご参照いただければ幸いです。それでも解決しない場合は、お気軽にお問い合せください。

目次

どうして会員制なのでしょうか?

弊社で保有する車両の詳細を一台一台公開する事で情報の透明性を図り、本当に借りたい車で満足頂けるサービスを目指す為です。

また取り扱う車種が特殊な車両が多く、車種によっては弊社営業所まで取りに来れないお客様向けにご指定頂く場所まで車をお届けしたり、引き取りに伺う為にもお客様の情報確認をさせて頂くのが理由となっております。


クレジットカードでの代金支払いは可能でしょうか?

各種クレジットカードでのお支払いが可能です。


借りたい車を届けていただけるエリアはどこまででしょうか?

お届け対応のエリアは全国です。但し、有料となりますが業者価格の格安輸送代にてご指定の場所まで対応させて頂きます。


会員登録をするにあたり年会費等はありますか?

入会下さったお客様は入会金や年間あたりの会員登録費や更新料など一切掛りません。


一度予約した場合、車種の変更や取り消しは可能ですが?

規定で定める期間内であれば弊社までお電話下されば対応致します。


予約の際に車種指定はできますか?

出来ます。

全国への配車料金

ウェルレンタカーでは北海道から鹿児島県まで全国各地お客様の指定場所へご希望のレンタカーを配車いたします。

ご指定のお車の出発地はウェルレンタカー埼玉本店となります。その上でご案内する金額はあくまで目安としてお考えください。

なお、配車料金はできる限りお客様のご希望に添えるようお値引き等のご相談をお受けいたします。どうぞお気軽にお問合せ窓口までご相談ください。 

※沖縄県及び離島は、残念ながらサービス対象地域外とさせていただいております。

片道 の配車料金目安
  マイクロバス 普通車
店頭引き渡し・返却(埼玉県さいたま市岩槻区) 0円 0円
埼玉県内(さいたま市・岩槻区・所沢市・川越市・越谷市・熊谷市等) 44,900円~ 14,800円~
東京都内(東京23区・多摩地域・羽田空港ターミナル前等) 60,700円~ 18,700円~
関東近郊エリア(神奈川県・千葉県・群馬県・栃木県・茨城県) 65,100円~ 19,800円~
全国エリア(北海道・東北・中部・関西・中国・四国・九州) 要お見積もり(迅速対応、積載車・陸送手配にて全国どこでもお届け)
>>配車料金の詳細はこちらへ

損害保険会社様・アジャスター対応(事故・故障時のマイクロバス緊急代車手配)

当社では、損害保険会社様からの直接のご依頼や協定、過失割合に応じた代車費用の直接請求(アジャスター対応)に柔軟かつ迅速に対応可能です。スライド免責の確認やレンタカー特約の料金協定もスムーズに行います。

万が一の事故や故障などによる緊急時の手配も、経験豊富な専任スタッフが初期対応から配車までワンストップでスピーディーにサポートいたします。

ビジネス車(マイクロバス・幼稚園バス・福祉車両等)の専門レンタカー『ウェルレンタカー』(運営:株式会社オートガレージ122)は、自社グループ内で福祉車両の販売・買取・整備・レンタルを一貫して行っているため、急な代車手配や高品質なメンテナンス車両のご提供が可能です。

対応可能な損害保険会社一覧
  • 東京海上日動火災保険
  • 損害保険ジャパン(損保ジャパン)
  • 三井住友海上火災保険
  • あいおいニッセイ同和損害保険
  • AIG損害保険
  • 日新火災海上保険
  • 共栄火災海上保険
  • ソニー損害保険
  • SOMPOダイレクト損害保険(おとなの自動車保険)
  • 三井ダイレクト損害保険
  • チューリッヒ保険
  • アクサ損害保険(アクサダイレクト)
  • SBI損害保険
  • 楽天損害保険
  • セコム損害保険